Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu stornieren, wie in der EU-Richtlinie 2023/2673 und den in Ihrem Land geltenden Verbraucherschutzgesetzen festgelegt.
Wie man es ausübt
Füllen Sie das untenstehende Formular aus. Sie erhalten nach Eingang Ihrer Anfrage automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird innerhalb der für Ihren Kauf geltenden gesetzlichen Frist bearbeitet.
Wann das Widerrufsrecht nicht gilt
Die EU-Richtlinie 2011/83/EU listet verschiedene Waren- und Dienstleistungskategorien auf, die vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Fälle, die auf diesen Shop zutreffen könnten
Digitale Inhalte wurden mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung heruntergeladen
Beim Kauf digitaler Inhalte (Download-Dateien, Streaming-Videos, Online-Kurse mit sofortigem Zugriff, Softwarelizenzen usw.) und der ausdrücklichen Anforderung der sofortigen Lieferung, wobei Sie bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, entfällt die 14-tägige Widerrufsfrist gemäß Art. 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU. Die ausdrückliche Einwilligung wird beim Bezahlvorgang eingeholt.
Die Dienstleistungen wurden auf Ihren Wunsch hin während der Widerrufsfrist aufgenommen
Wenn Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Erbringung einer Dienstleistung beauftragen, können Sie zwar weiterhin vom Vertrag zurücktreten, sind uns jedoch gemäß Art. 14 Abs. 4 Buchst. a der Richtlinie 2011/83/EU anteilig für die bereits erbrachten Leistungen zu entrichten. Ihre Anfrage wird im Bestellprozess erfasst.
Maßgefertigte, verderbliche, hygienisch versiegelte oder versiegelte Medienartikel
Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig persönlich sind, Waren, die schnell verderben oder ablaufen (leicht verderbliche Waren), Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes versiegelt und nach der Lieferung geöffnet wurden, sowie versiegelte Audio-, Video- oder Softwareaufnahmen, die nach der Lieferung geöffnet wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen – Artikel 16(a), (c), (d), (e) und (i) der Richtlinie 2011/83/EU.
Veraltete Unterkünfte, Mietobjekte, Catering- oder Freizeitdienstleistungen
Dienstleistungen, die an einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebunden sind – Unterkünfte, die nicht zu Wohnzwecken dienen (Hotels, Ferienwohnungen), Fahrzeugvermietung, Güterbeförderung, Gastronomie- und Freizeitdienstleistungen wie z. B. Eintrittskarten für Veranstaltungen – sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen – Art. 16(l) der Richtlinie 2011/83/EU.
Use this form to exercise your withdrawal right under applicable EU consumer protection law. Submitting it registers your request and we will confirm by email; it does not by itself mean the withdrawal is accepted.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.